怡橙公告
乘國際航班手續辦理流程
發表時間:2012-05-11 點擊量:9562

乘坐飛往馬爾代夫的國際航班手續的辦理一般順序是這樣:
(1) 乘坐國際韓干首先必須至少提前3小時抵達機場,拿著護照到指定柜臺(一般一進侯機廳就可以看見一個大屏幕,上面顯示有各個航班相對應的辦理柜臺號,如果找不到相應航空公司的柜臺可以咨詢詢問處)交給辦理人員,她(他)會給你換登機牌(如果需要中轉的航班可以把兩段登機牌一起打印出來),之間會問你有沒有行李要托運(行李轉機也可以辦理直接托運,中間不用?。?,辦理好后記住拿回來的東西里至少應有兩樣:護照、登機牌,別拉下了。
(2)買航空保險(不強制,看個人需要)。
(3)過海關、安檢
(4)到指定登機口等著上飛機,注意廣播通知。登機口號碼在登機牌上有標明。

 

以下是詳細介紹:
登機時間到后,您可以排對登機了。登機時只檢查您的登機牌,工作人員將確認您的登機牌已加蓋安檢章,并正確乘坐航班。同時注意:
注意你所乘航班的登機時間和起飛時間,登機時間一般是比起飛時間提前25分鐘,起飛時間一過,你的登機資格將被取消。
侯機位置可能隨時變更,請及時關注相關變化,尤其是到了預計登機時間,注意收聽機場廣播,沒有動靜時,應考慮可能自己的侯機位置有誤,盡快與工作人員聯系。
 

出境要辦理兩道手續,即登機手續和出境手續。每道手續又包括三個步驟,即:
1、乘客到機場后首先要排隊辦理登機手續(check in):
(1)將航班信息和護照給檢票處的服務員。如果有的航班行程沒有付機場稅(airport tax),此時應付機場稅。
(2)將行李放在指定的地點稱重,并由航空公司托運到目的地。服務員會給乘客一張取行李的證明牌(luggage claim ticket或luggage tag),留做取行李時用。行李的限重各國航空公司不一樣,一般是30公斤,也有是40公斤,具體重量要在買票時問清楚。
(3)服務員檢過航班信息后給乘客一個登機牌(Boarding Pass或Boarding Card),上面寫著所乘飛機的班次、登機門和乘客上飛機后的座位號碼。


2、然后辦理出境手續:
(1)過海關(Customs)
(2)出境管理(Immigration)
(3)檢疫(Quarantine)


3、辦理完上述兩道手續后即可進入休息廳,廳內設有餐廳、免稅店和外幣兌換處等。
登機后按照登機牌上的座位號對號入座,隨身攜帶的行李可放在頭頂上的柜倉里或座位底下。
飛機起飛、降落或在飛行中遇到什么緊急情況時,飛機上的廣播會及時通知乘客??罩行〗阋矔痉冻丝腿绾翁幚砭o急情況。飛機即將起飛和降落時,前面的屏幕上打出FASTEN SEAT BELTS和NO SMOKING的字樣,接著可以聽到如下廣播:


Please keep your seat belts fastened and keep your seat in the upright position.(請系好安全帶并且直立您的座椅背)。


當飛機遇到強氣流等緊急情況時也會廣播要求乘客系好安全帶。一般來說,飛機上的廣播用語簡單明了,反復重復,一般國際航班配有中文翻譯人員。如果聽不明白或有問題,可以提問。


在飛機上定時提供免費的飲料和套餐,乘客可以自由選擇。

坐飛機長途飛行,應穿寬松的衣服。因為飛機可能穿越很大的緯度,在氣溫下降時可增加厚衣服;氣溫上升時可以脫掉衣服。


國際航班機場常用英文
Information 詢問處
Baggage Cart 行李車
Security Check 安全檢查
Departure 出境
Arrival 入境
Transit Lounge 過境室
Quarant 檢疫
Immigration 查檢護照證件
Customs Information 或Customs Service 海關服務臺
Animal and Plant Quarantine 動植物檢疫
Mongey Exchange 或Foreign Currency Exchange 外幣兌換處
Duty Free Shop 免稅店
No Entry 禁止進入

 

乘客須知:
1.旅客乘機需提早
在機場,經常有旅客在飛機起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機手續柜臺,卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對此迷惑不解,明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機場,怎么還算遲到?其實旅客乘機時間在民航客規中有明確規定:必須在航班規定離站時間前90分鐘(波音747、757等大型客機須提前120分鐘)到達機場辦理乘機手續,飛機起飛前30分鐘(國際航班飛機起飛前40分鐘)為截至辦理時間。為保證航班安全正點起飛,在有限的30分鐘里,旅客要經過安全檢查,在登機口接受服務人員查驗核對登機牌,清點人物;配載人員要完成飛機平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時完成。因此在此過程中再加入晚到旅客,工作時間就非常緊張甚至會影響飛機正點起飛。所以為了不耽誤您的行程,請旅客朋友們盡量提早出門,并且要考慮市區到機場路途會出現的堵車等各種特殊情況。


2.誤機:
誤機是指旅客未按規定時間辦妥乘機手續或因旅行證件不符合規定而未能登機,旅客誤機后,如要求改乘后續航班,在后續航班有空余座位情況下,航空公司應積極予以安排,旅客應服從航空公司安排,不收誤機費。誤機旅客在航班規定時間以后要求退票,需支付客票票價50%的誤機費。


3.安全檢查:
在乘機前。旅客及其行李(含托運行李和隨身攜帶物品)必須經過安檢。


4.免費行李額:
持成人票或兒童票的旅客,每人免費交運行李的限額為:國內頭等艙40公斤,公務艙30公斤,經濟艙20公斤。持兒童票的旅客無免費行李額。


5.不準作為行李運輸的物品:
國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險品及具有異味或容易污損的飛機的其它物品,不能作為行他或放在行李內托運。旅客不得攜帶管制刀具乘機。管制刀具以外的利器或鈍器應隨托運行李托運,不能隨身攜帶。旅客不得在托運行李內夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其它需要專人照管的物品。航空公司對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠責任。


6.如何選擇通道?   
進、出海關的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時:凡帶有申報單上紅框內所列有物品的旅客;中國長期出國人員應持"進口免稅物品登記證;凡來華旅游、經商、探親、工作的旅客攜帶進境超出旅行自用的照相機、等物品;選擇通道困難者都應選擇紅色通道。出境時:短期來華的旅客出境時,原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國旅客,請選擇紅色通道;選擇通道困難者,請選擇紅色通道;其他可走綠色通道。


7.入境要交驗哪些證件?
外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護照、證件入境。中、外國旅客入境時,須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證,一并交邊防檢查站檢查。


8.航班延誤或取消后膳宿服務有什么規定?
由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。
由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
按照國際通常做法,航班在始發地延誤或取消,由于非承運人原因、其膳食費均由旅客自理。航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳食服務


注意事項:
(1)務必在飛機起飛前的半小時辦好手續,因此,最好根據情況提前到機場,特別是黃金周、春運等人巨多的時候。有的機場非常嚴格,到時間了不讓辦就是不讓辦,比如北京機場。
(2)喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機牌的時候讓辦理人員給你安排一個靠窗位置,一般都沒有問題,除非你去得很晚,位置都安排給別人了。
(3)托運行李時有的機場會收一個保險費,10元左右,比如福州機場;如果你的行李箱沒鎖,有的機場會強制你花5塊錢買把小鎖,比如廣州機場。
(4)帶著水果刀時最好放在行李中托運,不然90%可能會給沒收掉。另外,小動物不能帶上飛機,要托運也要有檢疫證明,比較麻煩。盆栽植物、花卉類的可以。
(5)托運的憑證一般貼在航班信息上,到達并取出行李后,會有工作人員檢查托運憑證和行李上的標簽是否相對應。小心別拿錯別人的,把自己的丟了。


航班延誤或取消
一般只要飛機晚點,在吃飯時間的,機場都會提供免費飲料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顧)。如果晚上的飛機告知當天不能飛了,就得看情況了。是飛機維修、航班調配等的原因,機場會提供食宿。由于天氣、突發事件、空中交通管制等原因,就只能退票或改簽了,這種情況機場是不管吃住的。


航班超售超售
就是某個航班賣出的票數超過飛機座位數。為了保障自己的收益,幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現象,以保證航班座位的利用。國外航空公司一般把超售位置占售出位置的比例控制在3%左右,我國則規定超售位置不能超過5%。
大家要問了,這樣豈不是有些人無法登機?沒錯。對于這種情況,機場的一般做法是:首先在旅客中尋找自愿者改乘其他航班。如果沒有足夠的自愿者,就采取拒絕登機的方式。航空公司會對自愿改乘航班的旅客開出補償證明和配套的旅程優惠計劃;對于被拒絕登機的旅客,會得到現金補償,當然,也可以要求提供往返航班補償證明、相應的旅程優惠計劃來替代現金補償。
一旦被拒載,旅客有資格要求航空公司作出補償。具體的補償會在辦理登機手續的柜臺立即辦理,同時會簽訂一份協議以放棄今后向航空公司追溯責任的權利。


為了避免到了機場被拿下而耽誤行程的情況發生,有幾點需要注意:
(1)越緊張的航線越容易超售。
(2)盡量早到機場,晚到的如遇超售情況就有可能被拿下。
(3)票打折越多的越容易被拿下,所以,買了打折票的同志,早點去辦理手續為妙。


雜七雜八
(1)從飛機舒適度來看,波音747寬體最好了,又大又平穩。稍小的機型感覺空中客車的更好些。
(2)飛機座位是按A、B、C、D…橫排過去的,波音的標在行李架上,空客的標在座位頭頂的小燈上。找不到可以叫空姐幫忙。對于窄體飛機,一般每排6座,A和F是窗口。
(3)某些機型的小桌板不是在椅背上,而是藏在座位旁的扶手里,可以掀開拿出來。
(4)飛機上提供小食品和飲料,碰到是用餐時間的還提供正餐,兩盒,一中一洋(米飯+面包啦)。沒吃飽的可以再要一份。水倒是可以少喝點,雖然飛機上也有廁所,但每每遇到氣流便要停止使用,再說,人多的時候你愿意排隊嗎?
(5)起飛前別忘關手機啊(廢話),呵呵,空姐會告訴你的。
(6)起飛或降落時,如耳朵感覺不適,可張開嘴;嚼口香糖也有效,別噎著就行。
(7)機上服務整體來說,個人感覺地方性航空公司的比較好(海航、廈航。海航的每個航班上基本都配備外籍空姐。


當您進入機艙時,可將座位卡交給空中服務員,請他帶領或指引入座。到了座位以后,可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙。大衣或雨具可交由空服員代為保管,沿途飛機上有任何需要,也都可以要求空服員幫忙,不用客氣。飛機起飛和降落前后,搖晃厲害,應系好安全帶,不能吸煙。


隨著飛機的上升,耳朵會因高空壓力而不舒服,嚼片口香糖或吃東西,保持口腔活動,可以減少不適的感覺。如有嬰兒同行,則可在此時喂食牛奶。起飛后不久,機長會透過廣播致歡迎辭,然后再由服務員報告預定到達時刻和注意事項。通常會以該航空公司的國語和英語等兩三種語言廣播。


飛機上的座位很舒服,下方有一圓形按鈕,想仰臥時用力按它,靠背會自動往后傾倒,但飛機起降時,靠背必須放直,恢復原狀。


前座背后有一小桌板,吃東西、寫信時可拉出使用,用畢收起,非常方便。其下通常置有兩三個大袋子,要面放著班機時刻表、航線圖、明信片、紙拖鞋、嘔吐專用塑膠袋等。頭頂上的架子備有枕頭、毯子供旅客使用,不夠的話,還可以向空服員索取。架子里面或窗戶中間有空氣調節孔和電燈按鈕,需要時可以自行啟用。因飛機型號不一,設備也會有所不同,一般地都提供相類似的功能,反正有凝問提出即可。


在安全狀況下,坐在飛機緊急出口的旅客絕對注意,無論如何不能因好奇提拉扶手,否則飛機將會迫降或失事。


旅客不能開“這是炸彈”之類的玩笑,否則將被拘留并承擔由此引起的巨額費用。


坐定了以后,飛機上的節目就開始了。


1.閱讀、寫信:噴氣客機飛行高度都很高,機身較穩,除了日出、日落和云層外,看不到大地的景色,閱讀書報以及寫信的機會相對增加。通常機上會有報紙、雜志供應,自己喜愛的書刊也可以隨身攜帶2、3本。
2.娛樂:大部分的巨無霸機上,都有電影和音響設備。
3.餐飲:為了避免惡性競爭,國際航空公約對各航空公司限制得很嚴格,機上餐飲就成了航空公司招待旅客的重頭戲,餐具和菜肴都很講究。進餐時,將前座背后的小桌拉出來,以便服務員擺餐具。對於食物有特殊要求的旅客,像佛教徒吃素、回教徒不吃豬肉,事先向訂度組或機場柜臺辦理登機手續老說明,航空公司會特別為您準備。為適應國際旅客,飛機上一律采用西餐的形式。進餐時,也供應茶、咖啡、可樂、汽水等飲料,可以隨時向空服員索取。頭等艙乘客,可免費飲酒,經濟艙乘客則需付費,美金是通用的貨幣。
4. 抽煙:禁止吸煙“NO SMOKING”的信號消失后,吸煙區內的旅客就可以隨意吸煙了;但僅限于紙煙,煙絲和雪茄因機艙內空氣調節速度不足以有效排除,故絕對禁止?;鸩窈痛蚧饳C最好放在口袋,不要放在行李里面,比較安全。飛機上也賣香煙,價錢便宜可以買來自用或送人,但也不要多買,免得被海關沒收。
5.喝酒:根據國際空運協會規定,經濟艙不招待酒類,不過也有部份航空公司的經濟艙是供應酒類的。只要指定酒名,服務員就會送上來。機上也出售整瓶的酒,價錢和免稅商店差不多,也很便宜。機上的酒吧,旅客都可以使用,但注意不要喝醉酒,免得出丑。
6.睡覺:睡覺時,可以把座位放倒,換上拖鞋,把枕頭擺好,蓋上毛毯,最好系上安全帶,免得遇到氣流不穩,空服員會把旅客叫醒,請您系安全帶,反而擾人清夢。
7.上廁所:洗手間依機型不同,有的在前,有的在后。男女有別,進去之前應先看清楚門外的標志,以免誤闖。門上有“OCCUPIED”的信號表示“使用中”不要再去敲門,“VACANT”表示沒人,可以使用。進去后一定要上鎖“OCCUPIED”的信號才會亮,告訴別人你已在使用中。“FLASH”表示用畢沖水。在洗手間內,吸煙也是絕對禁止的。
8.航行中,空服員會發一份入境登記表或海關申報表,應該早一點填妥。填寫的項目,護照上都有,但須以英文填寫,不會填可請隨行導游或空服員代填。


如果飛行方向和地球自轉相同向東,黑夜縮短,向西則黑夜漫長。這種時差的不適應,在飛機旅行上很普遍從登機,就得開始學習。如暈機,可向服務員要鎮定劑,或打開空氣調節孔吹冷空氣,實在忍不住,并可以拿出嘔吐袋來預備。遇到機艙內氧氣密度不平衡,有呼吸困難、頭痛、咳嗽、心臟不舒服等現象產生時,只要拉下頭上的氧氣罩套上,不久就可恢復正常。使用方法,在飛機剛起飛時,應留意服務員對機內救生等設備的示范。


長時間飛行,不妨和鄰座不相識的旅客聊聊天,交換彼此的見聞,既可解除寂寞,又多交些朋友,享受一下“四海之內皆兄弟”的樂趣
小提示:上飛機前飲食注意事項


上飛機前不要進食含過多的纖維素和容易發酵產氣的食物,以免在飛機上腹脹及食欲不振。


不要吃太飽。因進食大量油膩或高蛋白食品,不容易消化,會導致腹脹、腹瀉及容易暈機。


不可饑餓上飛機。因為飛行時,高空氣溫及氣壓之變化使人體需要消耗較多的熱量。


要吃含熱量高的食物,而且胃中空虛容易惡心,所以上飛機前應吃易消化及營養豐富的食品。


原則上在上飛機之前一至一個半小時,可依個人喜好,選吃些面包、小點心、牛奶、瘦肉和水果等,只要八分飽即可。

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